ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ПЛАТЕЖІВ

Ця сторінка містить умови повернення коштів, сплачених за участь у заходах, замовлення нагородної продукції чи інших послуг. Ми прагнемо до чесності та прозорості у взаємодії з кожним учасником, тому чітко прописали всі правила щодо можливості та порядку повернення платежів.

У політиці зазначено, в яких випадках можливе повернення коштів, як подати запит, які терміни його розгляду, а також обставини, за яких оплата не підлягає поверненню.

Просимо уважно ознайомитися з цією інформацією перед здійсненням оплати. Якщо у вас виникнуть питання — наша команда підтримки завжди готова допомогти.

ПОЛІТИКА СКАСУВАННЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця Політика регулює умови скасування участі у конкурсі та повернення організаційних внесків.
1.2. Політика розроблена відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону "Про захист прав споживачів".
1.3. Подаючи заявку на участь, учасник підтверджує ознайомлення з цією Політикою та іншими умовами, опублікованими на сайті Організатора.

2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

2.1. Повне повернення організаційного внеску здійснюється у таких випадках:
2.1.1. Скасування конкурсу з ініціативи Організатора, окрім випадків Форс-Мажору...
2.1.2. Неможливість надання послуги з вини Організатора;
2.1.3. Документально підтверджений Учасником випадок форс-мажору.

2.2. Часткове повернення (50% внеску) можливе за умови:
2.2.1. Відмови від участі не пізніше ніж за 10 днів до початку конкурсу;
2.2.2. Надання письмового запиту на електронну адресу: fabrikatalant@gmail.com

2.3. У разі відмови від участі менш ніж за 10 днів до конкурсу кошти не повертаються.

3. ВИНЯТКИ

3.1. Не підлягають поверненню кошти за:
3.1.1. Додаткові нагороди (кубки, медалі, сертифікати);
3.1.2. Друковані матеріали (дипломи, каталоги тощо);
3.1.3. Послуги, які вже були надані (консультації, майстер-класи).

3.2. Учасники, які були дискваліфіковані за порушення правил конкурсу, не мають права на повернення коштів.

4. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ

4.1. Для ініціювання повернення необхідно надіслати письмовий запит на електронну адресу fabrikatalant@gmail.com з зазначенням:
– ПІБ учасника;
– Назви конкурсу;
– Дати оплати;
– Причини повернення (додати відповідний документ);
– Реквізитів для повернення (IBAN, ПІБ, ІПН) + копія квитанції у PDF.

4.2. Термін розгляду запиту – до 10 робочих днів.
4.3. Кошти повертаються протягом 30 днів з дати підтвердження повернення.

5. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

5.1. Організатор не несе відповідальності за:
– зміни формату конкурсу через форс-мажор;
– технічні збої під час онлайн-трансляцій;
– дії третіх осіб (банків, платіжних систем).

5.2. У разі зміни дат проведення конкурсу внески переносяться на новий конкурс.

6. СПЕЦІАЛЬНІ УМОВИ ДЛЯ ПІЛЬГОВИХ КАТЕГОРІЙ

6.1. Для дітей-сиріт та дітей з інвалідністю передбачена безкоштовна участь за умови надання документа, що підтверджує право на пільгу.

7. КОНТАКТИ

Електронна пошта: fabrikatalant@gmail.com
Телефон: +38 (068) 411-27-68
Години роботи: Пн-Пт, 10:00–17:00

Примітка: Організатор залишає за собою право вносити зміни до Політики з попереднім повідомленням на офіційному сайті.